Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Популярные
Жанры

Аннотация
Аудиокнига «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» — слушать полную версию
«Разгневанный Клиент, я люблю тебя аудиокнига» от Виталий Антощенко — яркий представитель жанра Бизнес, личностный рост, завоевавший признание тысяч слушателей. Произведение отличается глубоким сюжетом и мастерски прописанными персонажами. Разгневанный Клиент, я люблю тебя слушать онлайн можно в любое время, полностью погружаясь в атмосферу истории. Качественная озвучка передаёт все нюансы авторского замысла.
История «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Произведение оставляет послевкусие. Герои продолжают жить в памяти, а темы заставляют задуматься.
Композиция произведения продумана до мелочей. Темп повествования выверен — история не провисает и не торопится.
Кто населяет мир «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
Главный герой проходит трансформацию. В начале это один человек, в финале — другой. Изменения происходят органично, через испытания.
Второстепенные персонажи не менее интересны. Каждый мог бы стать героем своей истории.
Виталий Антощенко — автор «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
Почерк Виталий Антощенко узнаётся с первых минут. Особая манера построения фраз и внимание к психологии делают прослушивание «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» особым опытом.
«Разгневанный Клиент, я люблю тебя» в жанре Бизнес, личностный рост
В море книг жанра Бизнес, личностный рост «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» выделяется качеством. Автор избегает штампов, предлагая свежий взгляд.
Любителям тем Бизнес, личностный рост аудиокниги, аудиоформат, озвучка книги «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» придётся по вкусу.
«Разгневанный Клиент, я люблю тебя» в современной литературе
«Разгневанный Клиент, я люблю тебя» продолжает традиции качественной литературы. Автор опирается на классику, но не боится экспериментов.
В эпоху массового книгоиздания «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» выделяется. Это не однодневка — продуманное произведение с вложенным талантом.
Озвучка и исполнение
Качество озвучки — важнейший фактор. В «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» исполнение на высоте. Чтец передаёт характеры, меняя интонации. Каждый герой узнаваем.
Техническое качество заслуживает похвалы. Чистый звук, отсутствие шумов — комфортное прослушивание в любых условиях.
Детали мира «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
Внимание к деталям — черта «Разгневанный Клиент, я люблю тебя». Мелочи работают на общее впечатление. Быт персонажей, устройство общества — всё продумано.
Детали появляются естественно, когда нужны сюжету. Автор избегает лекций — информация раскрывается через действие.
Темы «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
За сюжетом скрываются серьёзные темы. «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» затрагивает выбор, отношения, поиск места. Автор не навязывает ответы — приглашает думать.
Произведение можно воспринимать на разных уровнях. Кто-то получит удовольствие от истории, другие найдут пищу для раздумий.
Атмосфера «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
Атмосфера — то, что выделяет «Разгневанный Клиент, я люблю тебя». Автор создаёт ощущение присутствия: звуки, ощущения передаются с точностью. Слушатель проживает историю вместе с героями.
Настроение меняется с развитием событий. Напряжение сменяется передышками, драма — лирикой. Эмоциональные качели держат внимание.
Почему стоит слушать «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» онлайн
Разгневанный Клиент, я люблю тебя слушать онлайн — возможность воспринять историю по-новому. Голосовое исполнение добавляет измерение, которого нет на бумаге. Интонации и паузы работают на погружение.
Аудиоформат позволяет совмещать книгу с делами. Дорога, спорт, домашние заботы — любое время превращается в сеанс прослушивания.
Продолжительность аудиокниги — 4 часа 19 минут. Оптимальный хронометраж для полного раскрытия истории.
Кому понравится «Разгневанный Клиент, я люблю тебя»
Аудиокнига «Разгневанный Клиент, я люблю тебя» придётся по душе любителям хороших персонажей и тем, кто хочет провести время с пользой. Также подойдёт слушателям, ищущим глубину и ценителям качественной литературы.
Книга найдёт отклик у широкой аудитории — здесь есть и сюжет, и глубина.
«Разгневанный Клиент, я люблю тебя» заслуживает вашего времени. Качественная история, достойное исполнение, удобный формат. Разгневанный Клиент, я люблю тебя слушать онлайн бесплатно и получите впечатления надолго.
