Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения…

Практический курс от бизнес-тренера Евгения Жигилия посвящен эффективному взаимодействию, обучает методам ведения переговоров, умению преодолевать возражения и добиваться большего как в личной, так и в профессиональной сферах. Правила являются поверхностным…